RULES & TERMS
قوانین و شرایط خرید
مقدمه
استفاده از وب‌سایت آکادمی TARS و ثبت هرگونه سفارش (دوره آموزشی، آموزش ویژه، مشاوره یا سایر خدمات) به‌منزلهٔ مطالعه و پذیرش این قوانین و شرایط است. لطفاً پیش از پرداخت، این صفحه را با دقت بخوانید.
ماهیت محصولات و خدمات
- محصولات اصلی سایت، آموزش‌های دیجیتال (دوره، ویدیو، متن و فایل مرتبط) و در صورت ارائه، خدمات مشاوره یا سفارش پروژه است.
- پس از تکمیل پرداخت موفق، دسترسی دیجیتال فعال می‌شود؛ ارسال فیزیکی کالا انجام نمی‌شود مگر صراحتاً در صفحهٔ همان محصول ذکر شده باشد.
- جزئیات هر محصول (سرفصل، مدت، پیش‌نیاز، نحوهٔ دسترسی، قیمت و شرایط ویژه) در همان صفحهٔ محصول قبل از خرید نمایش داده می‌شود.
قیمت، مالیات و نحوهٔ پرداخت
- قیمت نهایی قابل پرداخت، همان مبلغی است که در صفحهٔ محصول / سبد خرید پیش از تأیید سفارش نشان داده می‌شود.
- پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی متصل به سایت انجام می‌شود.
- تا قبل از تأیید موفقیت‌آمیز پرداخت، سفارشی نهایی محسوب نمی‌شود و تعهدی برای ارائهٔ دسترسی ایجاد نمی‌گردد.
نحوهٔ تحویل و فعال‌سازی دسترسی
- پس از پرداخت موفق، دسترسی به محتوای خریداری‌شده از طریق حساب کاربری شما (داشبورد / لایسنس‌ها / صفحهٔ دوره) فعال می‌شود.
- در صورت استفاده از پخش‌کنندهٔ خارجی (مانند اسپات‌پلیر)، لینک یا کلید لایسنس طبق راهنمای همان محصول در پنل کاربری در اختیار شما قرار می‌گیرد.
- زمان معمول فعال‌سازی دسترسی، بلافاصله تا حداکثر چند ساعت پس از تأیید پرداخت است. در اختلالات بانکی یا فنی، پشتیبانی پیگیری می‌کند.
شرایط بازگشت وجه و انصراف
با توجه به ماهیت دیجیتال و آموزشی دوره‌ها، بازگشت وجه صرفاً برای شرکت‌کنندگانی امکان‌پذیر است که تمامی شرایط زیر را به‌طور هم‌زمان احراز کرده باشند:
- تمام جلسات و محتوای آموزشی دوره را به‌صورت کامل مشاهده کرده باشند.
- تمام تمرین‌ها، تکالیف و پروژه‌های تعیین‌شده را مطابق برنامه آموزشی انجام داده باشند.
- تمرین‌ها، تکالیف و پروژه‌ها را در مهلت‌های اعلام‌شده و از طریق مسیرهای رسمی دوره ارسال کرده باشند.
- سوابق مشاهده جلسات، انجام و ارسال تکالیف، پروژه‌ها و میزان مشارکت آموزشی آنان قابل بررسی و راستی‌آزمایی باشد.
پس از ثبت درخواست بازگشت وجه، سوابق آموزشی شرکت‌کننده توسط آکادمی TARS بررسی خواهد شد. در صورت تأیید کامل تمامی شرایط فوق، درخواست بازگشت وجه پذیرفته می‌شود.
در صورت مشاهده‌نکردن کامل دوره، انجام ناقص تمرین‌ها، تکالیف یا پروژه‌ها، تأخیر در ارسال هر یک از موارد تعیین‌شده، ارسال از مسیرهای غیررسمی یا نبود سوابق قابل راستی‌آزمایی، درخواست بازگشت وجه پذیرفته نخواهد شد.
درخواست بازگشت وجه باید از طریق پشتیبانی رسمی آکادمی و با اعلام مشخصات حساب کاربری و شماره سفارش ثبت شود. ملاک نهایی بررسی، اطلاعات و سوابق ثبت‌شده در سامانه و مسیرهای رسمی ارتباطی دوره خواهد بود.
تعهدات خریدار
- اطلاعات حساب (نام، شماره تماس و ...) باید صحیح و قابل پیگیری باشد.
- اشتراک‌گذاری غیرمجاز حساب، لایسنس، ویدیو یا فایل‌های دوره ممنوع است و می‌تواند منجر به تعلیق دسترسی بدون بازگشت وجه شود.
- محتوای خریداری‌شده صرفاً برای استفادهٔ شخصی آموزشی است؛ تکثیر تجاری بدون مجوز مجاز نیست.
پشتیبانی و پیگیری سفارش
برای پرسش قبل از خرید، مشکل در پرداخت، یا فعال‌سازی دسترسی، از مسیرهای پشتیبانی درج‌شده در فوتر سایت (تلگرام پشتیبانی / ایمیل / تلفن در صورت تعریف) استفاده کنید. پاسخگویی در روزهای کاری و در اسرع وقت انجام می‌شود.
تغییر قوانین
TARS می‌تواند مفاد این صفحه را به‌روزرسانی کند. نسخهٔ معتبر، همواره همان متنی است که در این صفحه منتشر شده است. ادامهٔ استفاده از خدمات پس از انتشار تغییرات، به‌منزلهٔ پذیرش نسخهٔ جدید است.
اطلاعات تماس فروشنده
هویت و راه‌های ارتباطی فروشگاه در فوتر سایت وصفحه درباره ما قابل مشاهده است. پیش از خرید می‌توانید از همین مسیرها سؤال خود را مطرح کنید.